سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تُعدّ هذه السياسة وثيقة قانونية تُوضّح كيفية قيام Hedge للتسويق العقاري ("الشركة"، "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تصفّحك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا بأي وسيلة.

Hedge وكيل تسويق عقاري مستقل متخصص في تسويق مشاريع مدينة مصر العقارية. باستخدامك لموقعنا أو إرسالك لبياناتك عبر نماذج التواصل، فأنت توافق على بنود هذه السياسة.

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند تفاعلك مع موقعنا:

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وُجد).
• بيانات الاهتمام: المشروع المهتم به، نوع الوحدة، الميزانية التقريبية.
• بيانات الاستخدام: صفحات الموقع التي زرتها، مدة التصفح، الجهاز المستخدم، وعنوان IP.
• بيانات الكوكيز: ملفات تعريف الارتباط التي تُحسّن تجربة التصفح وتساعدنا في تحليل الأداء.

تُستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• التواصل معك لتقديم المعلومات والأسعار وخطط الأقساط التي طلبتها.
• إرسال عروض عقارية مناسبة لاهتماماتك (ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم بشكل عام.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

قد نُشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية:

• مدينة مصر للتطوير العقاري: بوصفها المطوّر الرسمي للمشاريع التي تستفسر عنها، وذلك بهدف استكمال إجراءات الحجز أو التعاقد.
• مزودو الخدمات التقنية: مثل Google (للتحليلات والإعلانات) وأدوات إدارة علاقات العملاء، وفق سياسات خصوصيتهم الخاصة.
• الجهات القانونية: في حال صدور أمر قضائي أو طلب رسمي من جهات تنظيمية مختصة.

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك. تنقسم إلى:

• كوكيز ضرورية: لازمة لعمل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن إيقافها.
• كوكيز التحليل: نستخدمها لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع عبر Google Analytics.
• كوكيز الإعلانات: تُستخدم عبر Google Ads وMeta Ads لقياس فاعلية حملاتنا الإعلانية.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS.
• تخزين البيانات على خوادم Google آمنة (Google Sheets / Google Workspace).
• تقييد الوصول للبيانات على فريق المبيعات المخوّل فقط.

يحق لك في أي وقت:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حذف بياناتك من سجلاتنا ("الحق في النسيان").
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
• سحب الموافقة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. سيتم إبلاغك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار بارز على الموقع. تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة يُشير دائماً لأحدث نسخة.

استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات يُعدّ موافقة منك على السياسة المُحدَّثة.